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新區妙妙天才遊泳館“沉迷”裝修,家長50多萬學費打水漂?

時間:2019-03-15 10:43:22 來源:蘇州信息網網

  蘇州信息網網訊(實習記者 潘慶軒 記者 熊曙光)“花五六千元給孩子報名學遊泳,開業沒多久一直在裝修,遊泳沒學成,這筆費用也要打水漂了。”近日,蘇州市民徐女士向蘇州信息網網爆料,稱在新區一家親子遊泳館的囧事,與她同樣遭遇的還有幾十名家長,涉及總費用超過50萬元。

  (妙妙天才遊泳館)

  會員頭疼:開業半年不停裝修

  去年夏天,徐女士在蘇州妙妙天才遊泳館報名參加了兒童遊泳課程,課程花費5000多元。據悉,妙妙天才遊泳館是一家全國連鎖品牌遊泳館,總部位於北京。

  徐女士稱,該店2018年8月開業,但從10月份開始便不停以修繕為理由停課裝修。到了2019年1月8日,更是以給會員提供更好體驗的名義,停業裝修至3月1日。

  3月2日,已經過了門店承諾的開業日期,會員們沒有等來開業的消息,卻收到了店長孫某辭職的消息。

  本來報名親子遊泳課程是為了加深孩子和家長之間的感情,鍛煉孩子的身體。但是該遊泳館卻一直處於裝修狀態,加之負責業務的店長離職加深了家長們的不信任感,連同徐女士在內的二十多位家長便聯合要求退款。

  退款艱難:品牌方與投資方糾纏不清

  據了解,妙妙天才遊泳館是蘇州幾位投資人與北京妙妙天才教育科技公司以加盟的形式成立的。徐女生稱,當初就是看中其為全國連鎖的品牌,才放心地在這裏報名。

  但當徐女士提出退款要求並進行深入了解後,才發現事情並不簡單。該遊泳館的投資人與北京的妙妙天才教育科技公司在商業合作上存在著一定的分歧,兩方已經分道揚鑣。那麽,家長們的課程費該向誰要呢?

  (部分家長的繳費金額,總計超50萬元)

  對此,記者聯係了作為投資方的王某,據王某介紹,會員的課程費不在自己手中,而是在北京總部處,自己也是“受害人”。王某承諾,會盡快要回課程費並盡快退還給他們。

  隨後,北京品牌方也給家長們發布了公告,表示股東內部之間的問題不會轉嫁到消費者身上,會盡快解決此事。

  不過,家長對此並不認可,認為雙方在互相推諉,並沒有得到具有法律效力的書麵承諾。據維權群中的家長介紹,目前蘇州的會員加在一起的課程費高達50餘萬元。這筆數額巨大的費用,何時能得到退還,仍是個難題。

  市場亂象:預付式消費缺乏資金監管體係

  近年來,無論是健身房、美容院,還是餐飲、培訓行業,預付式消費已成主流,商家為了鼓勵消費者,往往還會給出一定量的優惠。但是,預付式消費卻一再出現商家卷款跑路、交費容易退費難等問題。

  此前曾有專家認為,這一亂像的根本原因在於缺乏資金監管體係,應盡快落實預付卡第三方賬戶監管,將消費者的一部分資金納入到第三方賬戶,而不是由商家隨便使用。

  對於預付式消費困擾,蘇州市消保委工作人員朱佳斌也給出了提醒和建議:

  首先,《江蘇省消費者權益保護條例》第27條已經明確提出:經營者發行單用途預付卡的,單張記名卡限額不得超過五千元,單張不記名卡限額不得超過一千元。其中,個體工商戶發行單用途預付卡的,單張限額不得超過一千元。因此,消費者在進行預付卡消費前,應查看商家是否有足夠的資質,對於辦理單張金額一千元以上預付卡的個體工商戶要果斷拒絕。

  其次,當發現商家出現內部裝修或是內部培訓時應提高警惕,如有經營不善的跡象,應及時向市場監督管理部門進行舉報;最後,對於已經卷款跑路的商家,消費者可以向法院提起訴訟,用法律武器維護自身的合法權益。

(責編:熊曙光)

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